Le Mobile Crisis Centre de Saskatoon offre de l’aide aux personnes en détresse 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les appels auxquels le personnel répond sont de nature imprévisible et urgente, et les intervenants se présentent en personne quand le besoin s’en fait sentir. Le réalisateur Eric Thiessen explore en coulisse l’expérience vécue par le personnel du centre et façonne un documentaire d’observation captivant sur un service crucial et méconnu de la majorité.

Le Mobile Crisis Centre de Saskatoon offre de l’aide aux personnes en détresse 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les appels auxquels le personnel répond sont de nature imprévisible et urgente, et les intervenants se présentent en personne quand le besoin s’en fait sentir. Depuis près de 40 ans, cet organisme sans but lucratif comble un besoin dans la petite ville des Prairies, s’attaquant à une foule de problèmes en toute confidentialité, de la prévention du suicide à la maltraitance des enfants. En tant que service de première ligne qui collabore avec la police, les services sociaux et de santé d’urgence, ce centre est un élément vital d’une communauté qui compte sur lui jour et nuit. Le réalisateur Eric Thiessen explore en coulisse l’expérience vécue par le personnel du centre et façonne un documentaire d’observation captivant sur un service crucial et méconnu de la majorité.

Quand le réalisateur Eric Thiessen a appris l’existence du Mobile Crisis Centre dans sa ville, il s’est intéressé à ce que vivent les intervenants qui jouent un rôle vital dans le fonctionnement de cet organisme sans but lucratif. Il a tout de suite réalisé qu’un documentaire sur eux serait le meilleur moyen de faire connaître l’univers difficile et imprévisible qui est le leur et de laisser entrevoir la variété et le nombre de crises vécues à Saskatoon nuit après nuit. Le centre reçoit plus de 26 000 appels par année, ce qui est énorme dans une ville d’environ 250 000 personnes. Eric Thiessen estimait qu’à peu près tout le monde peut compatir et comprendre les situations montrées dans le film. Il pensait aussi que ce documentaire renforcerait considérablement l’idée que les problèmes de santé mentale, de toxicomanie et de dépression sont beaucoup plus courants qu’on a tendance à le croire, et rappellerait qu’il y a toujours de l’aide professionnelle gratuite pour quiconque en a besoin.

Travaillant en étroite collaboration avec le producteur Jon Montes et le réalisateur mentor Robin Schlaht, Eric Thiessen a ainsi pu se concentrer sur la scénarisation et la réalisation en s’appuyant sur le soutien d’une équipe de tournage chevronnée. « Comme c’était mon premier documentaire d’observation, j’ai trouvé très utile de travailler avec des mentors expérimentés à toutes les grandes étapes du projet », affirme Thiessen.

Réalisateurs de Doc Lab Saskatchewan : Kristin Catherwood, Eric Thiessen et Louise BigEagle

Lancé au printemps 2017, Doc Lab Saskatchewan est un programme de formation découlant de la collaboration entre l’Office national du film du Canada, Creative Saskatchewan et la Saskatchewan Filmpool Cooperative. Trois cinéastes de la relève ont été sélectionnés à l’issue d’un appel de propositions pour prendre part à ce programme et réaliser chacun un court métrage documentaire, de l’idée originale à la postproduction, en mettant l’accent sur le récit visuel. Ils ont bénéficié de mentorat et de soutien à la production pour élaborer des films qui présentent la Saskatchewan sous différents angles, ce qui a contribué à leur perfectionnement professionnel en cinéma documentaire.